Firemní aplikace

Pro společnosti nabízíme on-line firemní aplikace, které lze využívat samostatně, vzájemně propojené nebo integrované do externích aplikací. Firemní aplikace vyvíjíme i přímo dle požadavků zákazníků.

Rezervační systémy

Rezervační systémy lze provozovat buď samostatně nebo je propojit s externí aplikací přes API.

Základní funkce:

• Rezervace produktu (kurt, stroj, pokoj, služba…)
• Možnost rozsáhlých nastavení
• Možnost náhradníka
• Možnost rezervace bez evidence klienta v databázi
• Možnost povinných formulářů
• Mobilní zobrazení
• Možnost úprav na zakázku
• Administrace

Help Desk

Aplikace Help Desk zajišťuje logistiku řešení požadavků zákazníků a distribuci informací ke všem účastníkům. Zároveň eviduje údaje o zákaznících, požadavcích a aktivitách, které při průběhu řešení požadavku vznikly. Součástí Help Desku je i zákaznické rozhraní, kde může zákazník sledovat stav požadavku, zadávat požadavky a získat potřebné informace.

Základní funkce:

• Databáze zákazníků
• Databáze uživatelů
• Databáze požadavků
• Sledování SLA
• Sledování aktivit
• Zadávání úkolů
• Úložiště dokumentů
• Administrace

Intranet

Aplikace firemní intranet shromažďuje veškerá vnitropodniková data a je zároveň propojitelný s ostatními systémy jako například CRM, DMS, E-SHOP WEBSITE, účetnictvím a dalšími aplikacemi.

V základě Intranet obsahuje:

• Aktuality s automatickou rozesílkou uživatelům a archiv
• Databázi zaměstnanců s fotografií, daty, hodnocením a dalšími údaji
• Soutěže
• Bonusové programy
• Archiv dokumentů
• Externí kontakty
• Rezervaci služebních vozů
• Rezervaci zasedacích místností
• Prezenci na poradách
• Plán dovolených s on-line schvalováním
• Fotožurnál

DMS

Systém pro správu a oběh dokumentů organizace.

DMS základní funkce:

• Archiv dokumentů
• Elektronické předávání na různé řešitele
• Hlídání a měření chybovosti
• Časovou osu pro kontrolu plynulosti zpracování dokumentů
• Systém elektronických požadavků na řešitele/back office

DCM

Digital Contract Management - systém pro elektronickou evidenci smluv

DCM základní funkce:

• Digitální archiv kompletních dat smluv
• Vyhledávací systém dle všech parametrů smluv
• Měření výnosu smluv
• Provázanost na provizní systém
• Hlídání konce smluv
• Automatické oznamování blížícího se konce smluv
• Digitální archiv dokumentů

Malé Call centrum

Naše společnost vyvinula aplikaci Malé Call Centrum. Ačkoliv nese název malé, pojme neomezené množství kontaktů.

Call Centrum základní funkce:

• Databáze uživatelů s právy
• Databáze klientů
• Volací projekty
• Statistiky
• Měření práce uživatelů
• Hlídání duplicit
• Hlídání vlastnictví
• Automatické vytváření obchodních příležitostí

Reklamační systémy

Tyto systémy jsou využívány pro řízení většího množství počtu a druhu reklamací. Systémy umožňují monitorovaný vstup více řešitelů.

Reklamační systémy základní funkce:

• Evidence reklamací
• Automatické hlídání termínů
• Informační systém stavů pro účastníky reklamace
• Tiskové formuláře

Provizní systémy

Nabízíme výrobu automatických provizních systémů. Tyto systémy měří, evidují, zobrazují a automaticky hlídají ziskovosti, provize a výplatnost provizí včetně vazby na back office a dokumenty.

Provizní systémy základní funkce:

• Zobrazují zobchodovaný subjekt
• Výši provize
• Nároky
• Stav výplaty
• Suspendy - vrácení provizí
• Částečné úhrady
• Ziskovost
• Reklamace provizí u dodavatele

E-Zona

Nabízíme sdílené prostředí pro komunikaci mezi poskytovatelem produktu a zákazníkem. Sdílené prostředí lze doplnit do různých aplikací jako například, CRM, WEBSITE, DATABÁZE atd.

E-ZONA slouží jako úložiště dokumentů, aktivních formulářů a dalších souborů sdílených mezi poskytovatelem a jeho zákazníkem. ZONA ON-LINE je vybavena přehlednou administrací, pravidelným zálohováním a automatickými hláškami pro obě strany při změně v E-ZONĚ.

E-ZONA zabraňuje ztrátě dokumentů u zákazníka, přehledně zobrazuje aktivní a archivní dokumenty a umožňuje rychlou orientaci v dokumentech vzniklých mezi dodavatelem a zákazníkem.